Les consommateurs français sont les plus ouverts aux nouvelles méthodes de livraison

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Les consommateurs français sont plus ouverts aux nouvelles méthodes de livraison que les consommateurs du Royaume-Uni ou des Pays-Bas. Par exemple, 58 pour cent des Français donneraient aux courriers un accès temporaire à leurs maisons pour leur permettre de livrer des colis. Au Royaume-Uni et aux Pays-Bas, il ne représente que 36% et 25% des consommateurs qui le feraient.

Ceci est démontré par un sondage auprès de B2C Europe parmi 1 000 répondants au Royaume-Uni, aux Pays-Bas et en France. Bien que les Britanniques et les Néerlandais soient ouverts à des innovations, comme les casiers à colis sans pilote, la plupart d’entre eux ont toujours des doutes quant à la sécurité. Le sondage de B2C Europe est le premier d’une série d’enquêtes à décider de la façon dont les consommateurs ouverts visent les nouvelles méthodes de livraison.

Comme on l’a dit, près de six consommateurs de la France en France donneraient aux courriers en vrac un accès temporaire à leurs maisons en leur donnant un code d’accès unique. Au Royaume-Uni, c’est un sur trois qui est disposé à cela et aux Pays-Bas seulement un sur quatre, en raison de raisons de sécurité et d’assurance.

Livraison de paquets au coffre de votre voiture

De plus, en France, près des deux tiers ou les consommateurs donneraient aux courriers un accès temporaire à leur voiture, afin qu’ils puissent placer des colis dans le coffre de leur voiture. Au Royaume-Uni et aux Pays-Bas, encore une fois, ce pourcentage est nettement inférieur. Dans ces pays européens, seul un consommateur sur trois considérerait cela.

Les consommateurs dans les trois pays sont plus ouverts pour permettre aux courriers d’accéder à un casier sans équipage: 88% en France, suivis de 64% au Royaume-Uni et de 53% aux Pays-Bas. Le casier sans équipage est clairement la méthode de livraison préférée des trois méthodes auxquelles les répondants devaient réfléchir.

«Recherche et investissement dans les nouvelles technologies»

«L’avenir du secteur du commerce électronique dépend de la capacité d’innover et ces résultats initiaux montrent que les consommateurs sont ouverts au changement», explique Rijk van Meekeren, CCO et fondateur de B2C Europe. « Nous devons continuer à rechercher et à investir dans de nouvelles technologies pour surmonter les obstacles rencontrés par le secteur du commerce électronique ».

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